Politique de Confidentialité

1. Présentation générale

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Vroom (accessible sur vroompro.fr), nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les choix dont vous disposez concernant ces données.

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les types de données suivants :

• Données des Chauffeurs : Nom complet, adresse email, numéro de téléphone, ville d'exercice, modèle de véhicule, informations de paiement via Stripe (si abonné), et identifiants de connexion Supabase.
• Données des Clients des Chauffeurs : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email (optionnel), adresses de départ et d'arrivée, dates, heures et notes sur les trajets.
• Données techniques : Données de connexion, adresses IP, type de navigateur et informations sur les cookies de session.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles recueillies sur le Site sont traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion des comptes chauffeurs.
• Mise en relation et planification des courses entre les clients et les chauffeurs.
• Gestion de la facturation et des abonnements via notre prestataire Stripe.
• Envoi de notifications push ou alertes en temps réel relatives aux réservations.
• Amélioration technique du Site et sécurité de la plateforme.

4. Partage et destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont jamais transmises ou revendues à des tiers à des fins publicitaires. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos sous-traitants techniques de confiance pour le bon fonctionnement du Site :

• Supabase : Hébergement des données et authentification sécurisée.
• Stripe : Gestion sécurisée des abonnements chauffeurs (Vroom ne stocke aucune coordonnée bancaire).

5. Durée de conservation

Les données des chauffeurs sont conservées pendant toute la durée active du compte, puis supprimées ou anonymisées dans un délai de 3 mois après la fermeture du compte.

Les données des clients et des réservations de trajets sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact commercial ou la fin de la course, afin de permettre au chauffeur de suivre l'historique de sa clientèle privée.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement et de portabilité de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : contact@vroompro.fr.